Van egy gyakori jelenség, amelyet nevezhetnénk biztonságtechnikai ellentmondásnak. Mindenki a lehető legkorszerűbb védelmet szeretné alkalmazni otthonában vagy a cégnél, mégis kevesen ismerik pontosan, hogy egy-egy rendszer milyen feladatot lát el.
Sokan például azt gondolják, hogy egy GSM riasztó azért jobb a hagyományos megoldásoknál, mert modernebb technológiára épül. A valóságban azonban egy SIM kártyás riasztó önmagában nem jelent teljes körű védelmet: csupán egyetlen eleme egy összetett vagyonvédelmi rendszernek.
Egy nagyobb telephely vagy ipari létesítmény biztonságát ugyanis nem kizárólag a GSM-technológia garantálja, hanem az, hogy a riasztási információ milyen gyorsan és milyen módon jut el a megfelelő helyre, ahol azt értelmezni és kezelni tudják.
Éppen ezért működik igazán hatékonyan a GSM riasztó, ha egy távfelügyeleti szoftver részeként látja el a feladatát.
Pontosan erről szól ez a bejegyzés. Megmutatjuk, hogyan jut el egy riasztási esemény a GSM kommunikátortól egészen a diszpécser monitoráig, mi történik a háttérben, és miért ezen múlik egy távfelügyeleti rendszer valódi megbízhatósága.
A GSM riasztó nem biztonsági központ – inkább hírnök
Sokan úgy gondolják, hogy amikor megszólal a riasztó, a munka nehezén már túl is vannak. Valójában ilyenkor kezdődik csak a folyamat. Hiába szól a sziréna, ha senki sem értesül róla, vagy nem tudja eldönteni, hogy valóban szükség van-e azonnali intézkedésre.
Éppen ezért a GSM riasztó legfontosabb feladata nem maga a védekezés, hanem a gyors és megbízható kommunikáció. A GSM kommunikátor továbbítja az eseményeket a felhasználó vagy a távfelügyelet felé, legyen szó tűzesetről, betörési kísérletről vagy más riasztási eseményről.
Ebben a GSM-technológia nincs egyedül: IP-alapú kommunikátorok is képesek hasonló feladatra. A legfontosabb különbséget nem a funkció, hanem az alkalmazott kommunikációs csatorna jelenti. Míg az IP kommunikátor internetkapcsolatot használ, addig a GSM átjelző mobilhálózaton biztosítja az adatátvitelt.
Röviden a GSM riasztó felhasználásáról
Érdemes először tisztázni, hogy mit is nevezünk GSM riasztónak. A köznyelv gyakran így hivatkozik rá, de valójában a megfigyelő rendszer egy GSM kommunikátorral, másnéven GSM átjelzővel egészül ki, amelynek elsődleges feladata a riasztási események továbbítása.
A helyi hangjelzés ettől még ugyanúgy működik, vagyis a közelben tartózkodók értesülhetnek az eseményről. A GSM kommunikáció ezzel szemben azt teszi lehetővé, hogy a jelzés nagy távolságra is eljusson, ezért különösen hasznos olyan ingatlanoknál, ahol nincs folyamatos helyszíni felügyelet.
Érdekes kérdés, hogy egy otthoni felhasználónak miért van szüksége távfelügyeletre? Ez többségében attól függ, hogy mit értünk otthoni felhasználó alatt. Egy társasházban például kisebb jelentősége van a távoli elérésnek. Itt legalább a szomszédságból nagy eséllyel jelen van valaki, aki értesítheti a hatóságokat vészhelyzet esetén.
Más a helyzet egy vidéki nyaralónál. A tulajdonosok itt az évnek csak egy rövid időszakát töltik, majd üresen hagyják az ingatlant. Pedig itt is történhetnek nem kívánt események.
A GSM technológia nemcsak a riasztókhoz használható – sokan a távvezérlés miatt szereznek be átjelzőket. Ilyenkor a több funkciós modellek egyszerre riasztóként és távvezérlő egységként működnek, például kapunyitásra vagy az okosotthonok működtetésére.
A GSM riasztó feladata az adatátvitel.
A fő kérdés: hogyan használható ipari körülmények között egy GSM riasztó?
Ez az a pont, ahol igazán látszik, miért döntenek sok vállalkozásnál a GSM technológia mellett.
Az eddigiekből már kiderült, hogy a GSM kommunikátor elsődleges feladata nem maga a védelem, hanem az események gyors és megbízható továbbítása. Ipari környezetben azonban ennek sokkal nagyobb jelentősége van, mint egy családi háznál.
Az ASC Global ügyfelei gyakran olyan vállalkozások, amelyek több telephelyet, mezőgazdasági csarnokot, szerelőműhelyt vagy logisztikai központot üzemeltetnek. Ezek az objektumok sokszor a települések szélén, ipari övezetekben vagy külterületen helyezkednek el. Itt a vezetékes internet vagy a Wi-Fi nem mindig stabil vagy egyáltalán nem érhető el.
Ilyen környezetben a mobilhálózaton működő GSM kommunikátor megbízható alternatívát jelenthet. A cél ilyenkor nem egyszerűen egy SMS elküldése, hanem az, hogy a riasztási esemény biztosan eljusson a távfelügyelethez, ahol megkezdődhet az információ feldolgozása.
Ez azonban még mindig csak az első lépés. A GSM kommunikátor továbbítja az adatot, de nem értelmezi azt. Innen kezdődik a távfelügyeleti rendszer valódi munkája.
Mire nem képes önmagában a GSM átjelző?
A GSM riasztó kiváló kommunikációs eszköz, de számos funkcióval nem rendelkezik. Pedig ezek is elengedhetetlenek a biztonságtechnikában.
Nem értelmezi az eseményeket
A GSM kommunikátor nem tud különbséget tenni egy tűzjelzés, egy betörési riasztás vagy egy műszaki hiba között. A beállított eseményeket egyszerűen továbbítja a fogadó oldalra.
Nem állít fel prioritást
A rendszer nem dönti el, hogy melyik jelzés igényel azonnali intézkedést. Egy tűzjelzés természetesen más súlyú esemény, mint például egy műszaki hiba vagy egy nyitva maradt ajtó érzékelése.
Nem lát rá a teljes objektumra
Egy nagyobb telephelyen egyszerre több riasztó, beléptető rendszer, CCTV kamerarendszer és más biztonságtechnikai eszköz működik. A GSM kommunikátor ezek közül csupán a saját eseményeit továbbítja.
Ezek a funkciók mind megtalálhatók az ipari vagyonvédelemben, és kétségtelen, hogy részei annak a folyamatnak, amely a GSM kommunikátor jelzésével indul.
De valójában ez a következő szint. Ezeket a feladatokat a távfelügyeleti szoftver képes elvégezni azzal a hatékonysággal, amelyre a vállalatoknak vagy az intézményeknek szüksége van.
Mi történik a háttérben, amikor riasztás érkezik?
Fentiek alapján érdemes végigkövetni, hogyan működik egy GSM riasztóval felszerelt távfelügyeleti rendszer a gyakorlatban.
1. A GSM kommunikátor elküldi a jelzést.
Ez a GSM kommunikátor elsődleges feladata: a riasztóközpont eseményét továbbítja a kijelölt címzett felé mobilhálózaton keresztül.
A továbbított jelzés tartalmazhatja azt is, hogy melyik érzékelő aktiválódott, milyen esemény történt, és melyik objektumból érkezett a riasztás.
2. A vevőegység fogadja az adatokat.
Ipari távfelügyelet esetén a GSM kommunikátor jellemzően nem közvetlenül egy telefonra küldi az információt, hanem egy digitális vevőegységhez vagy szerverhez. Ez képes a jelzések fogadására és továbbítására.
3. A rendszer dekódolja az üzenetet.
A GSM kommunikátorok által továbbított riasztási események szabványos kommunikációs protokollokon – például Contact ID vagy SIA DC-09 – keresztül érkeznek.
Ahhoz, hogy ezekből a szoftver értelmezhető információt kapjon, először dekódolni kell az adatokat.
4. A monitoring szoftver összerakja a teljes képet.
A monitoring szoftver nem csupán megjeleníti a riasztást, hanem összekapcsolja azt a biztonságtechnika többi eszközének adataival is.
Ha ugyanazon az objektumon CCTV kamera rendszer vagy beléptető rendszer is működik, akkor az ezekhez kapcsolódó adatok egyetlen felületen jelenhetnek meg az operátor számára.
Ez jelentősen lerövidíti a döntéshez szükséges időt.
5. A monitoring szoftver értelmezi az eseményt.
A szoftver képes meghatározni, hogy melyik objektumban történt az esemény, milyen típusú jelzés érkezett, milyen prioritást élvez, illetve milyen intézkedési szabály tartozik hozzá.
Ennek köszönhetően az operátor nem nyers adatokat lát, hanem azonnal értelmezhető információkat.
6. Az operátor döntést hoz.
A folyamat végén továbbra is ember hozza meg a végső döntést.
A monitoring szoftver feladata nem az, hogy helyettesítse az operátort, hanem hogy minden szükséges információt gyorsan és áttekinthetően a rendelkezésére bocsásson.
Az intézkedés lehet műszaki hiba elhárítása, járőrszolgálat indítása vagy szükség esetén a hatóságok értesítése.
A monitoring szoftver összekapcsolja a GSM riasztó adatait a kameraképekkel.
Miért nem elég egy SMS a riasztótól?
Jogosan merül fel a kérdés, hogy miért van szükség monitoring szoftver segítségére, és milyen modell alkalmas a távfelügyeleti rendszer irányítására.
A távfelügyeleti szoftver használata mára bevett gyakorlat az ipari környezetben. A céges létesítmények védelme szinte elképzelhetetlen enélkül, mivel akkora mennyiségű adat keletkezik, hogy azt emberi kapacitással szinte lehetetlen lenne feldolgozni.
Ráadásul a legtöbb nagyvállalat a vagyonvédelmet erre szakosodott biztonságtechnikai vagy távfelügyeleti szolgáltatóra bízza. Ezek a cégek egyszerre akár több száz objektum állapotát követik nyomon. Ezért elengedhetetlen számukra egy központi monitoring szoftver, amely gyorsan és áttekinthetően jeleníti meg a beérkező eseményeket.
Ezt a feladatot látja el például az Alarm Commander távfelügyeleti szoftver. A különböző verziók – például a Base vagy a Light – a felügyelt objektumok számához és az üzemeltetési igényekhez igazodnak. Így kisebb rendszerek vagy akár több száz telephely kezelésére is ideálisak.
Összefoglalva: a GSM riasztó nem elég, a vagyonvédelemhez több eszközre van szükség
A GSM kommunikátor fontos eleme a modern vagyonvédelemnek, de önmagában még nem jelent teljes körű megoldást. A valódi biztonságot az adja, hogy a riasztási esemény gyorsan eljut a megfelelő helyre, ahol azt értelmezni és kezelni is tudják.
Éppen ezért a megbízható távfelügyelet nem egyetlen eszközön múlik, hanem azon, hogy a kommunikátor, a digitális vevő, a monitoring szoftver és az operátor egyetlen rendszerként működik együtt.
Ebben nyújt segítséget az Alarm Commander is. A különböző verziók lehetővé teszik, hogy a kisebb rendszerektől egészen a több száz objektumot kezelő távfelügyeleti központokig mindenki a saját igényeinek megfelelő megoldást válassza.
Így a GSM riasztó már nem csupán egy riasztási eseményt továbbító eszköz lesz, hanem egy olyan rendszer első eleme, amely gyorsabb reagálást, átláthatóbb működést és nagyobb üzembiztonságot tesz lehetővé.
Ha szeretné megtudni, hogy melyik kommunikátor és távfelügyeleti szoftver illeszkedik legjobban az Ön rendszeréhez, az ASC Global szakemberei készséggel segítenek a megfelelő megoldás kiválasztásában.